スマホ届かず [情報機器]
昨日、au online shopで機能機種変更の申し込みをして
スマホの到着を待っていたところ、
夕方16:45にメールが。
申込が不備(クーポン番号誤り)で申し込み完了できなかったとのこと。
申込内容を訂正したらどうやら番号の下の方の桁が落ちていたみたい。
確認メールにはクーポン番号がないし、
それ位のことは後から訂正で商品だけ送ってくれてもよさそうなものだが。。
残念ながら今日はスマホ届きませんでした。
申込を訂正にあたってクーポン番号だけを修正したかったのだが、
料金プランの選択が勝手にデフォルト値?に変わっていて
通話定額ライト付きの申し込みになっていました。
後で気づいて修正したいとサポートに連絡したところ、
キャンセルして再度申込するしかないとのこと。
昨日は内容不備で差し戻されたのに、
今度は差戻しの処理ができないとは。。
オンラインシステムの設計がいまいちな感じ。
再度申込に手間がかかるのと、
いったんキャンセルしたら在庫がなくなっていたらどうしよう、、
という懸念がありましたが、
何とか再申込できました。
明日は届くだろうか?
スマホの到着を待っていたところ、
夕方16:45にメールが。
申込が不備(クーポン番号誤り)で申し込み完了できなかったとのこと。
申込内容を訂正したらどうやら番号の下の方の桁が落ちていたみたい。
確認メールにはクーポン番号がないし、
それ位のことは後から訂正で商品だけ送ってくれてもよさそうなものだが。。
残念ながら今日はスマホ届きませんでした。
申込を訂正にあたってクーポン番号だけを修正したかったのだが、
料金プランの選択が勝手にデフォルト値?に変わっていて
通話定額ライト付きの申し込みになっていました。
後で気づいて修正したいとサポートに連絡したところ、
キャンセルして再度申込するしかないとのこと。
昨日は内容不備で差し戻されたのに、
今度は差戻しの処理ができないとは。。
オンラインシステムの設計がいまいちな感じ。
再度申込に手間がかかるのと、
いったんキャンセルしたら在庫がなくなっていたらどうしよう、、
という懸念がありましたが、
何とか再申込できました。
明日は届くだろうか?
2019-08-17 18:15
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